Términos y condiciones
Atención al Cliente
Para Dinoa SAC es fundamental mantener relaciones duraderas y cordiales con todas las partes interesadas, siendo estos los cimientos de la organización y el factor que nos permite perdurar. Por esta razón hemos definido las siguientes políticas de servicio las cuales se encuentran alineadas con nuestra política:
Satisfacer las necesidades de las partes interesadas, prestando un servicio oportuno, confiable y de valor agregado.
Asegurando la calidad de los servicios mediante la evaluación y seguimiento de nuestros proveedores
Buscar la mejora e innovación de nuestros productos, a través del análisis de datos y del seguimiento al servicio prestado.
Proporcionar al cliente herramientas tecnológicas orientadas a la prestación de un servicio eficaz, promoviendo los medios necesarios para mantenerlo informado acerca de nuestros productos y servicios.
Promover un ambiente de trabajo acogedor, actualizando y manteniendo en buen estado nuestras instalaciones.
Gestionar los recursos necesarios para el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores.
Reconocer e incentivar el desempeño de nuestros colaboradores, reflejándose esto en la prestación del servicio.
Privacidad y seguridad
El cumplimiento de la Ley Peruana de Protección de los Datos Personales es muy importante para Dinoa SAC. Ésta política y normativa establece que para efectuar el tratamiento de los datos o información de una persona natural es necesario su consentimiento previo e informado, expreso e inequívoco.
Usted puede confiar que Dinoa SAC han adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados para contrarrestarlos.
1. Sólo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle nuestros productos.
2. Guardamos su información de manera segura
3. Los datos personales que usted libremente proporciona a través de los sitios web de Dinoa SAC serán tratados para consultas o reclamos.
4. Con su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, se le declara el V°B°.
5. Acceso y Transferencia, Dinoa SAC nunca compartirá sus datos personales con terceros.
6. Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales puede enviar una comunicación info@dinoa.pe.
7. Uso del sitio web de Dinoa SAC por parte de menores de edad no están diseñados ni destinados a ellos.
Consultas de mayoristas
Para el caso de mayoristas favor escribir al correo info@dinoa.pe
Métodos de pago
- IZIPAY
- YAPE
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline